Vuoden 2024 lopussa Maskulla ei oltu tyytyväisiä sen hetkiseen markkinoinnin tilaan ja tuloksiin. Markkinoinnillista tekemistä haluttiin lähteä kunnolla haastamaan ja uudistamaan.

”Halusimme löytää kumppanin, joka auttaisi meitä kirkastamaan mihin digimarkkinointi on kokonaisuudessaan menossa sekä löytää keinot, jolla pääsemme uudelle kasvun tielle”, Maskun markkinointipäällikkö Petri Kulju kertoo.

Olennaisia tavoitteita olivat Maskun diginäkyvyyden kehittäminen kohti toimialansa kärkeä sekä markkinoinnin tuloksellisuuden ja jatkuvan kehittämisen varmistaminen.

Vain alansa paras kelpasi – vertailu johti SDM:n luo

Kulju kertoo tehneensä taustatyöt markkinointikumppanin valinnan suhteen huolellisesti, etsimällä tietoa, lukemalla ja eri toimijoiden kanssa keskustelemalla. Samalla hän halusi selvittää, mikä digimarkkinointitoimisto tulisi eniten vastaan alan tietoa hakiessa – ja se oli toistuvasti SDM.

”Tämä vakuutti minua siitä, että SDM:llä tiedetään mitä ollaan tekemässä ja osataan myös omalla esimerkillä toteuttaa se, mitä opetetaan. Olin heihin yhteydessä ja SDM:ltä kerrottiin perusteellisesti, miten heidän asemansa on saavutettu”, Kulju kertaa.

Valinnassaan Masku painotti myös syväosaamista yhden katon alta.

”SDM:n tarjonta oli kaikista yksittäisistä toimistoista kattavin. Mainoskanavien lisäksi erityisesti sisällöntuotantoon ja hakukoneoptimointiin liittyvä osaaminen ja näytöt ratkaisivat”, Kulju avaa.

Ensimmäisen yhteistyövuoden aikana Masku on palannut kasvun tielle, nimenomaan digitaalisen myynnin ja markkinoinnin tuloksellisuuden osalta.

Erityisesti verkkokaupan tuloksellisuuteen on panostettu ja mittarit puhuvat puolestaan. Maskun verkkokauppapäällikkö Juuso Lehtosen mukaan kokonaisuuden hallinta on ollut ratkaisevaa, sillä lopputulokseen vaikuttaa samanaikaisesti monta asiaa.

”Valtavan laajasta valikoimasta on tunnistettu tuoteryhmät ja ostopolut, joiden kehittämiseen on panostettu ensimmäiseksi. Hakukoneoptimointi, sisällöntuotanto, mainonta eri kanavissa sekä eri asiakasryhmiä palvelevat automaatiot on laitettu pelaamaan yhteen”, Lehtonen kertoo.

Kirkastetut ydinviestit ja jatkuva mittaaminen ohjaavat tekemistä. Kaikki sisältö hyödynnetään täysimääräisesti ja jokaisella toimenpiteellä on selkeä tarkoitus.

”Kategorioiden ryhmittely ja nimeäminen tehdään tavoitteellisesti ja mitattuun tietoon pohjautuen. Onnistunut kohdennettu mainonta sekä parempi löydettävyys ja käyttökokemus näkyvät myyntiluvuissa ja katteen parantumisena”, Lehtonen lisää.

Maskun oma markkinointiosaaminen on kehittynyt harppauksin

Maskun ja SDM:n tiimin välille rakentunut luottamussuhde on Kuljun ja Lehtosen mukaan yksi merkittävistä saavutuksista.

”Me luotamme SDM:n näkemykseen. Yhdessä olemme tehneet todella rohkeita päätöksiä ja ratkaisevia muutoksia”, Kulju painottaa.

MVG-MRACE®-malli ja ketterä projektinhallinta tekevät yhteistyöstä läpinäkyvää ja systemaattista.

”Ennen digitaalinen markkinointi ja sen eri osa-alueet olivat vähän mysteeri, mutta ei enää. Oma ymmärryksemme digitaalisen markkinoinnin johtamisesta, mittaamisesta ja jatkuvasta kehittämisestä on kasvanut valtavasti, mikä mahdollistaa myös aivan eri tavalla markkinointiin liittyvän päätöksenteon”, Kulju kuvailee.

Tehokasta yhteistyötä, jossa kohtaamisiin on mukava tulla ja niitä odotetaan

Tulosten lisäksi yhteistyössä on Lehtosen mukaan yllättänyt ihmisläheisyys, yhteishenki ja se, miten vahvasti SDM:n arvot välittyvät asiakkaalle.

”Kun puhutaan digitaalisesti markkinoinnista, voisi kuvitella, että se on kovin teknistä lukujen pyörittelyä. SDM:n porukasta välittyy kuitenkin kunnianhimoisen työmoraalin lisäksi aito välittäminen. Yhteistyö on tulosten ohella hauskoja kohtaamisia, joissa voi vitsailla ja kuittailla hyvässä hengessä”, Lehtonen kertoo.

Samaa mieltä on tiimin kasvustrategina toimiva SDM:n palvelujohtaja Tiia Koskelo.

”Maskun johdon vahva mukanaolo ja ymmärrys markkinoinnin roolista osana liiketoimintaa tekee yhteistyöstä määrätietoista ja tuottoisaa. He ovat poikkeuksellisen osaava ja helposti lähestyttävä porukka, jonka kanssa myös lennokas huumori ja hyvä yhteishenki on aina läsnä.”

Masku suosittelee SDM:ää niin nopeiden voittojen kuin kestävän kasvun kumppanina

Markkinointikumppanina SDM:ää on Kuljun mukaan helppo suositella, etenkin kun puheen sijaan kaivataan ennen kaikkea toimintaa ja tuloksia.

”Arvostamme myös sitä, että meille annetaan oikeasti aikaa kysellä ja keskustella, jotta varmasti ymmärrämme, mitä SDM tekee ja mihin digimarkkinointi on menossa”, Kulju lisää ja jatkaa:

”Olen vakuuttunut siitä, että on kyseessä sitten julkisen puolen organisaatio, teollisuuden konepaja, pörssiyhtiö tai pienyritys, niin SDM pystyy kuulemaan tarpeesi ja löytää digimarkkinoinnin keinot, joilla niihin vastataan.